Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Zákazník“) požiadať o vrátenie peňazí za produkty alebo služby zakúpené na webovej stránke sajoxlihecihu (ďalej len „Webová stránka“). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné procesy vrátenia peňazí, pričom sa zohľadňujú práva Zákazníka a povinnosti prevádzkovateľa Webovej stránky.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené na Webovej stránke. Tieto Zásady sú platné pre všetkých Zákazníkov, ktorí zakúpili produkty alebo služby od sajoxlihecihu (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Definície

  • Produkt: Akýkoľvek tovar alebo služba ponúkaná na Webovej stránke.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup na Webovej stránke.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa Zákazníkovi vracia suma zaplatená za Produkt.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo na vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu doručenia Produktu, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Zákazník musí informovať Prevádzkovateľa o svojom rozhodnutí vrátiť Produkt prostredníctvom písomnej komunikácie (e-mailom alebo poštou) na kontaktné údaje uvedené nižšie.

2. Podmienky vrátenia peňazí

  • Produkt musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a nepoškodený.
  • Všetky originálne obaly, štítky a dokumentácia musia byť priložené.
  • Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie Produktu, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

3. Proces vrátenia peňazí

Po prijatí žiadosti o vrátenie peňazí Prevádzkovateľ potvrdí prijatie a poskytne Zákazníkovi pokyny na vrátenie Produktu. Po prijatí vráteného Produktu Prevádzkovateľ vykoná kontrolu a v prípade splnenia podmienok vrátenia peňazí, vráti Zákazníkovi sumu do 14 dní od prijatia vráteného Produktu.

Práva a povinnosti Zákazníka

  • Zákazník je povinný dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
  • Zákazník je zodpovedný za správne poskytnutie informácií potrebných na spracovanie vrátenia peňazí.
  • Zákazník má právo na vrátenie peňazí v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s vrátením peňazí. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie peňazí v prípade, že Zákazník nedodrží podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Prevádzkovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníkov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Všetky osobné údaje poskytnuté Zákazníkom v súvislosti s vrátením peňazí budú spracované v súlade s našimi Zásadami o ochrane osobných údajov.

Zmeny v politike

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na Webovej stránke. Zákazníci sú zodpovední za pravidelné kontrolovanie týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad, prosím kontaktujte nás na:

  • Spoločnosť: sajoxlihecihu
  • Telefón: +4219156131552
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.